一、如何开通网购发票？
答：纳税人可到任意地税办税大厅办理，提交资料如下：
（一）税务登记证副本（验原件）。
（二）《网购发票申请（变更）表》（表格可在大厅领取或通过地税网站下载）。
（三）经办人有效二代身份证复印件（验原件），复印件加盖企业公章或发票专用章。
（四）收件人有效二代身份证复印件（验原件），复印件加盖企业公章或发票专用章。纳税人最多可以指定两名收件人。
二、开通网购发票资格需具备哪些条件？
答：开通网购发票资格需具备以下条件：
（一）已办理税务登记并且开业状态为正常。
（二）已开通电子税务局并已进行发票核定。
（三）具备免征发票工本费资格。
三、哪些发票种类可以网购？
答：
（一）广东省深圳市地方税务局通用机打发票。
（二）广东省深圳市地方税务局通用定额发票。
（三）广东省深圳市饮食、娱乐业服务定额发票。
（四）广东省深圳市转让（销售）房地产专用发票。
四、网购发票快递费用如何计算和收取？
答：快递费用首重按20元/公斤计算，定额发票约8-30本，机打发票约110-320份，具体的快递费用按照不同种类发票的综合总重量计算，每增加1公斤快递费用增加5元。一次快递发票总重量不超过30公斤。快递费用包含邮费、包装费、服务费、代收货款等。详细的快递费用计算标准可登录深圳市地方税务局电子税务局查看。快递费用采用货到付款方式由物流公司收取。
五、快递公司是那一家？
答：物流配送服务商为广东省邮政速递物流有限公司深圳分公司及其下属机构。
六、收件地址有何限定？
答：快递地址仅限深圳市区（含原特区关外）。
七、网购发票后多长时间可以收到发票？
答：网购发票发售成功并交接给物流公司后，原关内一个工作日内到货，原关外二个工作日内到货。快递费用采用货到付款方式支付。
八、收件时有哪些注意事项？
答：
（一）必须由在税务机关备案的收件人持二代身份证接收发票，并由投递人员检验通过后方可交接发票。
（二）收件人需检查包裹外包装和封签是否完好无损，并会同投递员拆包后清点发票种类、数量、号码。
（三）核对无误后，收件人根据包裹内的《发票发售清单》上所记载金额支付快递费用，并进行包裹签收。签收包括：1.在受委托方的快递单上签字；2.在《发票发售清单》上签字。以上两部分内容构成一次完整签收。
九、收到发票后是否可以立即使用？
答：收件人需在收件后7天内通过电子税务局进行确认收货，确认收货后，网购的发票才能进入纳税人的发票结存，方可正常使用发票。如果在收件后5天内未确认收货，我局将根据物流反馈的信息自动收货。
十、能否代领发票？
答：如果指定的收件人无法收货，可以委托他人代领发票。代领发票时必须出示代领人和指定收件人的有效二代身份证并验证通过后方可代领。
十一、速递物流服务要约书的用途是什么？
答：速递物流服务要约书是由物流配送服务商发出的要约，明确发票配送的相关要约条款。纳税人首次申请购买发票时，电子税务局自动弹出速递物流服务要约书，纳税人需阅读和同意物流公司发出的要约书后，才能继续申请购买发票。
十二、网购发票申请订单时发票种类和数量有何限制？
答：
（一）可选购的发票种类必须在税务机关核定范围内。
（二）定额发票可购买总金额=月核定总金额-本月已领购总金额（含已提交的订单），可领购定额发票票种在可领购总金额范围内任意选择。非定额发票可领购数量=月核定数量-纳税人结存数量（含已提交的订单）。
（三）限购纳税人可领购发票面额（数量）为正常可领购发票面额（数量）的百分之三十。
（四）申购的发票数量不超过现有的库存数量。
十三、提示“库存不足”时如何处理？
答：如果申购的发票数量超过库存数量时，请调整购买数量，或者耐心等待，我局会及时补充库存。如果急需使用发票，可前往办税大厅领购。
十四、订单申请后是否可以修改或取消？
答：订单申请后在我局未接受之前可以修改收件人或取消订单，订单一旦接受后不允许修改。
十五、订单的重量有何限制？
答：每笔订单的最大重量不能超过30公斤。
十六、收件人信息发生变化时如何处理？
答：收件人如果手机、固定电话、收件地址、邮箱发生变化时，可通过电子税务局直接修改，修改手机号码时需输入手机验证码。如果指定的收件人发生变化，必须到办税大厅办理。
十七、收到的发票如果有问题如何处理？
答：如果收件时发现发票有问题，如污损、票物不符等，可拒收，但需在发票销售清单上注明拒收原因。如果已确认收货后发现收到的发票有问题，可在收货后7个自然日内提出申诉，我局将根据实际情况进行差错处理。
十八、为什么订单会出现异常处理的选项？
答：如果快递投递后纳税人反馈的信息与物流反馈的信息不一致，例如纳税人确认收货但是物流公司反馈投递失败，或者纳税人提出了申诉，系统进行信息比对后发现异常，将对订单发起异常核实，需要纳税人提供核实信息。
十九、网购发票后是否还可以上门领购发票？
答：可以。
二十、是否可以多次网购发票？
答：只要申请购买的发票金额或数量未超过可领购的发票金额或数量，可以多次网购发票。
二十一、网购发票能否提前下月发票？
答：遇到春节、五一、国庆等长假时，双定户纳税人可以在长假的前一个月提前领购下月的发票。查账征收纳税人不能提前领购下月发票。
二十二、委托代征纳税人网购发票有何限制？
答：委托代征纳税人只能网购企业自用发票，不能网购代征发票。
二十三、网购发票的咨询电话？
答：网购发票与物流配送服务的有关问题可通过地税热线12366-2咨询。物流配送服务可通过邮政EMS服务热线11185咨询。
